“网上扫墓真的免费吗？会不会以后突然收费？”
“我建了纪念馆，以后会不会有隐形消费？”
“没有会员、没有积分，你们靠什么维持？”
这些，是我们被问到最多的问题。也是每一个想尝试网上扫墓的人，心里最深的顾虑。
今天，我们就坦诚地聊聊这个话题。关于钱，关于承诺，关于一份守护了二十年的初心。
一、为什么会有“收费”的顾虑？
这些担心，其实很正常。在互联网时代，我们见过太多“先免费后收费”的模式——网盘免费，后来限速了；软件免费，后来开会员了；游戏免费，后来卖道具了。久而久之，大家形成了一种直觉：免费的东西，要么有坑，要么不长久。
一位用户曾直白地问：“你们现在说免费，万一哪天撑不住了，我妈妈纪念馆里的照片是不是就没了？”
这个问题，问到了最核心的地方。纪念这件事，最怕的就是“无常”。我们不怕花钱，怕的是花了钱还留不住；我们不怕麻烦，怕的是投入了感情，最后却无处安放。
这份顾虑，我们懂。所以今天，我们把所有关于“钱”的事，摊开来说。
二、公益属性的答案：从一份母爱说起
永远怀念的故事，要从2005年说起。
那一年，一位平凡而伟大的母亲离世。她的儿子悲痛之余，想做一件事：把对母亲的思念，留在一个不会被时间冲淡的地方。于是他创办了一个网站，取名“永远怀念”。从第一天起，他就定下了一条规矩：所有服务，永久免费。
为什么？因为他知道，思念不应该被标价。母亲的离去，让这个做儿子的明白了一件事：在这个世界上，有些东西比钱重要。比如，一个人想好好怀念母亲的权利；比如，一个家庭想把祖先的故事传下去的心愿。
这个初心，二十年没变过。我们不是商业公司，没有投资人要求回报，没有股东盯着利润。我们是一群相信“纪念应该免费”的人，用公益的方式，守护着这份朴素的信念。
这份初心，写进了 《关于数字纪念基础设施》，也写进了我们的每一天。
三、永久免费的承诺：不设任何门槛
“永久免费”这四个字，说起来容易，做到难。那么，它到底意味着什么？
所有服务，全部免费
无论是创建个人纪念馆，还是公众缅怀空间；无论是上传照片、音频、视频，还是留言互动、协作编辑；无论是使用祭品（鲜花、香烛、心灯），还是调用七类文案模板（祭文、碑文、悼词等）——所有功能，一分钱不收。没有试用期，没有基础版和高级版之分。你看到的全部，就是你能免费使用的全部。
没有隐形消费
我们不设积分，不卖虚拟货币，不开通会员体系，没有任何“付费解锁”的功能。你不会在某天突然发现“存储空间已满，请充值”，也不会在清明当天被提示“高峰期优先通道，会员免排队”。所有用户，一视同仁。
没有广告侵扰
你不会在缅怀亲人时，突然看到墓园促销广告；不会在翻看老照片时，被推送“孝心旅游套餐”。我们不出售用户数据，不利用地理位置做精准营销。纪念馆里，只有思念，没有商业。
这些承诺，在 《项目性质与公共责任说明》 里写得清清楚楚。
四、凭什么能一直免费？保障机制是什么？
有人会问：你们不收费，怎么活？
这个问题，我们认真回答：
一靠初心。从2005年到现在，二十年了。我们经历过互联网泡沫、经历过经济周期、经历过无数次“商业模式”的诱惑。但每一次，我们都选择守住初心。因为我们知道，一旦收费，那些舍不得花钱的老人怎么办？那些经济不宽裕的家庭怎么办？纪念，不应该有门槛。
二靠制度。我们把“永久免费”写进了制度性文件，不是口头承诺，而是白纸黑字的约定。在 《长期保存与退出机制》 里，我们明确了：即使未来有一天项目需要调整，也绝不会商业化处理用户数据，更不会把纪念馆变成收费产品。这是底线，不可逾越。
三靠信任。二十年来，我们靠的不是资本，而是用户的信任。很多用户自发地把纪念馆分享给亲友，很多家庭在这里建起了“数字祠堂”，很多老人在这里找到了情感的寄托。这份信任，是我们坚持下去的最大动力。
一位用户曾在留言里写道：“你们不收费，我反而更安心。因为我知道，你们不是为了赚我的钱，是真的想帮我留住思念。”这句话，我们一直珍藏着。
五、二十年的守护：时间是最好的证明
有人说，“永久”这个词太大，谁敢保证？
我们不敢说“永远”，但我们敢说“二十年”。二十年，足够让一个孩子长大成人；二十年，足够让一个家庭传过两代人；二十年，也足够证明一份承诺的分量。
二十年前，第一批用户在永远怀念为亲人建馆。如今，那些纪念馆还在，照片还清晰，留言还能读。当年写下的文字，如今读来依然滚烫。这就是我们能做到的事——让思念，不被时间冲淡。
在 《20年的回顾》 里，我们写过一句话：“保证当人需要的时候，它还在那里。它没有辜负任何一次被托付。”这句话，我们一直在践行。
未来的路还很长。但我们相信，只要还有人在清明时想起亲人，只要还有家庭想把故事传下去，我们就值得继续守在这里。免费，不是为了营销，而是因为我们相信：纪念，应该是纯粹的。
六、让纪念回归纯粹
回到开头那个问题：“你们真的永久免费吗？”
是的。从过去到现在，从现在到未来，我们承诺：
不会有一天，你打开亲人的纪念馆，弹出“请充值续费”；
不会有一天，你想给父亲写祭文，提示“会员专享模板”；
不会有一天，你在留言区倾诉思念，旁边出现墓园广告。
我们只想做一件事：让纪念回归纪念本身。没有商业，没有套路，没有隐形消费。只有一张老照片、一段留言、一盏心灯，和一份穿越时光的思念。
如果你还在犹豫，不妨来 永远怀念 看看。看看那些二十年前的纪念馆，看看那些依然清晰的照片，看看那些依然温暖的留言。时间会告诉你答案。
清明将至，愿你为想念的人，建一座不会被时间冲淡的纪念馆。放心，这里永远免费，永远等你。
