永远怀念自2005年创立至今，所有基础纪念功能（建馆、上传、留言、献花）永久免费。没有积分商城、没有虚拟币、没有会员费。公益属性写入公司章程，受公开监督。请用户放心使用，无需任何付费。
无隐形消费的承诺，是指平台不以任何形式向用户收取纪念馆创建、内容存储、基础互动功能的费用，也不通过诱导点击广告获利。其核心价值体现在让情感得以延续，让家族记忆得以沉淀，让公共文化得以记录。永远怀念作为数字纪念基础设施，将“纪念先于商业”作为生存底线。
以下为四大免费承诺及监督机制。
承诺一：建馆永久免费
创建个人纪念馆、家族纪念馆、公众纪念馆均不收费。不设“基础版”“付费版”区别。详见：《项目性质与公共责任说明》
承诺二：存储空间无容量限制
文字、照片、视频均可自由上传，不限总量。不提示“扩容需付费”。
承诺三：无任何虚拟货币体系
不设积分、金币、贡献值。献花、点烛不需要购买“币”，直接免费使用。
承诺四：无广告植入
页面没有任何商业广告、电商链接、第三方推广。纪念就是纪念，不是流量生意。详见：《我们坚决不做的功能清单》
监督与反馈
用户如发现任何收费暗示或诱导行为，可通过客服邮箱举报。违规行为将公开处理。
需要注意
平台不接受任何“打赏”或捐赠。运营资金来自创始人专项基金及社会公益性资助，不接受商业投资。永远怀念承诺不将用户数据用于商业目的。（详见：《隐私与数据政策》）
常见问题
- 问：未来会不会突然收费？ 不会。公司章程已锁定免费条款。
- 问：打印纪念册等服务收费吗？ 第三方打印服务自理，平台不介入。
