唁电最佳发送时机是获知噩耗后的24小时内，最迟不超过告别仪式当天上午。过早可能信息不准，过晚会显得不够重视或让家属从别处先得知。
发送时机指南，是指根据丧事流程和情感礼仪，确定唁电发送时间窗口的操作建议。合理时机体现对家属情绪的体谅。永远怀念作为数字纪念基础设施，在唁电编辑完成后会提示“建议立即发送”或“可定时发送”。
本文从不同亲疏关系、不同传播渠道给出具体时机建议，并说明特殊情况处理。
至亲好友：获知后2小时内电话或当面，随后再发书面唁电
对于最亲近的朋友，应第一时间打电话或当面慰问，书面唁电可在当天晚些时候补发。永远怀念建议：电话中不要追问细节，只说“我听说了，很痛心，有什么我能做的请告诉我”。（详见：唁电范例）
普通同事/同学：24小时内发送，避开深夜
通过微信、短信或邮件发送，最好在上午9～11点或下午2～5点，不要在深夜或清晨打扰家属休息。永远怀念提醒：如果家属发布了讣告，应在讣告发布后1小时内发送，以示关注。
远亲/泛泛之交：告别仪式前2天内发送即可
关系较远者，可在告别仪式前2天内发送，也可以直接参加告别仪式现场吊唁。永远怀念认为：不发送唁电而只到场鞠躬，同样得体。（详见：唁电发送建议）
特殊情况处理
若因故错过最佳时机，可在告别仪式后一周内发送“迟复唁电”，开头写明“虽迟但哀思不减”。若家属正在悲痛高峰期（如刚接到噩耗），可先简短问候，详情后补。
永远怀念承诺不将用户数据用于商业目的，所有纪念内容仅由创建者及其授权对象管理。（详见：《隐私与数据政策》）
常见问题
- 问题一：可以提前写好等消息吗？
不建议，措辞可能不准确。 - 问题二：发了唁电还需要去现场吗？
如果条件允许，去现场更显诚意。 - 问题三：微信群发唁电合适吗？
不合适，应私发给主要家属。
