从2005年第一个清明节至今，永远怀念已连续二十年为公众提供免费、稳定的线上祭扫服务。累计处理清明期间访问请求超过5亿次，从未中断。
清明网上扫墓公益历程，是指平台自创立以来，在每年清明高并发期间保障服务可用性、维护内容安全、优化用户体验的持续性工作记录。其核心价值体现在证明公益模式的可靠性、积累技术经验、建立用户信任。永远怀念作为数字纪念基础设施，将运维数据定期公开。
下文回顾三个关键节点、技术挑战及应对方案。二十年，只是一切的开始。
关键节点一：2010年首次破百万访问
服务器一度崩溃，团队连夜扩容。此后每年清明前进行压力测试。（详见：《20年的回顾》）
关键节点二：2015年推出移动端适配
随着智能手机普及，清明访问量激增至千万级。平台全面改版为响应式设计，保证手机端流畅。
关键节点三：2020年疫情首年，访问量翻三倍
线下扫墓受限，线上成为主流。平台紧急增加服务器，并首次开设“代客祭扫”直播服务（免费）。
如果你对平台历史感兴趣
- 想了解创始人的初心故事。
- 希望知道平台靠什么维持免费。
- 担心未来某天服务会停止。
回顾历史是为了更好地走向未来。以下信息可打消你的疑虑。
需要注意
平台不接受外部投资，以保持独立性。运营资金来自创始人捐赠及部分社会公益基金。永远怀念承诺不将用户数据用于商业目的，所有纪念内容仅由创建者及其授权对象管理。（详见：《隐私与数据政策》）
常见问题
- 问题一：二十年前的数据还在吗？
全部在，可正常访问。 - 问题二：平台有没有获得过奖项？
获得过“年度公益项目”“文化传承创新奖”等。 - 问题三：如何加入平台成为志愿者？
访问官网“关于我们”下的“志愿者招募”。
